Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Alle Produkte von ArtFrog werden mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail angefertigt. Kundenservice steht neben der qualitativ hochwertigen Anfertigung an höchster Stelle. Sollten einmal Probleme oder Missverständnisse auftreten, möchten wir diese gerne auf dem direkten Weg klären, um eine Lösung im Sinne aller Parteien zu finden. Trotzdem benötigen auch wir Allgemeine Geschäftsbedingungen, da wir uns nicht im rechtsfreien Raum bewegen. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie unsere AGB aufmerksam durch.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte verwenden Sie hierzu unser Kontaktformular.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen der "Marion Forstner" (nachfolgend „ArtFrog“), gelten für alle Verträge, die der Kunde mit ArtFrog hinsichtlich der im Online-Shop von ArtFrog dargestellten Produkte und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Kunden im Sinne der Ziffer 1.1 sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die im Online-Shop von ArtFrog enthaltenen Produktdarstellungen dienen zur Abgabe eines rechtlich verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2. Der Kunde kann das Angebot telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über das im Online-Shop von ArtFrog integrierte Online-Bestellformular abgeben. Bei einer Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung Absenden" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ein rechtlich verbindliches Angebot ab. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.3. Gibt der Kunde sein Angebot per Fax, per E-Mail oder über das im Online-Shop von ArtFrog integrierte Online-Bestellformular ab, wird ArtFrog den Zugang des Angebots des Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege (Fax oder E-Mail) bestätigen. Der Kunde wird gebeten, die Zugangsbestätigungsmail auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

2.4. ArtFrog kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen durch eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (Fax oder E-Mail) Auftragsbestätigung annehmen. ArtFrog ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen.

2.5. Die Bestelldaten werden von ArtFrog gespeichert, können vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung aber nicht über die Homepage von ArtFrog abgerufen werden.

2.6. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von ArtFrog versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von ArtFrog oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

3. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

3.1. Hat der Kunde ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 BGB, so werden ihm bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung auferlegt, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt ArtFrog die Kosten der Rücksendung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die angegebenen Preise von ArtFrog sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da ArtFrog Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot gesondert angegeben.

4.2. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet ArtFrog  folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

    1. Vorauskasse per Überweisung
    2. Gutschein

4.3. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig.

4.4. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von ArtFrog anerkannt ist.

4.5. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

5. Reproduktionsvorlagen

5.1. Es können Kinderzeichnungen, Kunstwerke von Kindern und künstlerische Kreationen von Kindern aller Art eingereicht werden („Reproduktionsvorlagen“). Reproduktionsvorlagen sind Originale von Kindern wie sie typischerweise im Alltag, in Kindergärten oder Klassenzimmern unter Einbeziehung von Mal- und Kreativbedarf wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich Buntstifte, Marker, Pastellfarben, Aquarell-Farben, Papier, Filz, Wattebällchen, Garn, Samen, Blättern und Federn entstehen.

5.2. Akzeptiert werden Reproduktionsvorlagen bis Größe DIN A3 wobei die Reproduktionsvorlagen auf Papier (oder Pappe, Karton) sein oder einen flachen, weichen Untergrund aufweisen müssen.

5.3. Dreidimensionale (3-D) Einreichungen werden nicht akzeptiert. Eine Einsendung ist dreidimensional, wenn sich die Dimensionen als x, y und z Koordinatentripel präsentieren. Dreidimensionale Einreichungen beinhalten beispielsweise, aber nicht ausschließlich Plastiken oder andere Kunstobjekte aus Ton, Keramik, Holz, Gips oder Pappmache.

6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde verpflichtet sich, im erforderlichen Umfang an der Durchführung dieses Vertrages mitzuwirken. Dazu gehört insbesondere die rechtzeitige, vollständig und unentgeltlich Übergabe der erforderlichen Reproduktionsvorlagen. Diese müssen verarbeitungsfähig und vollständig sein.

6.2. Um sicherzustellen, dass ArtFrog  die Reproduktionsvorlagen vollständig erhalten hat, reicht der Kunde mit den Reproduktionsvorlagen ein Formular zur Einreichung von Reproduktionsvorlagen ein, in dem er  die Anzahl der Kinderzeichnungen dokumentiert.

6.3. Werden mehr Reproduktionsvorlagen eingesendet als im erworbenen Paket enthalten sind, obliegt es ArtFrog eine Auswahl vorzunehmen.

6.4. Wählt der Kunde kein Titelbild aus, so legt ArtFrog bei Hardcoverbindungen das Titelbild fest.

6.5. Legt der Kunde weiterhin nicht die Reihenfolge der Kunstwerke fest, so liegt es im Ermessen von ArtFrog ein Titelbild auszuwählen sowie die Reihenfolge festzulegen.

7. Auftragsabwicklung

7.1. Der Kunde erhält von ArtFrog vor der endgültigen Fertigstellung einen Korrekturabzug zur Ansicht. Dieser ist durch den Kunden zu prüfen, insbesondere nach Aussehen/ Gefallen bzw. auch inhaltlich (Text, Rechtschreibung). Bei Bedarf werden auf Kundenwunsch hin Änderungen vorgenommen. Sobald der Korrekturabzug vom Kunden geprüft und für in Ordnung befunden wird, muss schriftlich (per E-Mail) eine Freigabe durch den Kunden erfolgen.

7.2. Nach Erhalt aller benötigten Daten und Reproduktionsvorlagen sowie der Freigabe, beginnt ArtFrog mit der Produktion der Drucksache.

8. Liefer- und Versandbedingungen

8.1. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

8.2. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an ArtFrog zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass ArtFrog ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte oder wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht ausübt.

8.3. Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer (dieser handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware am Geschäftssitz von ArtFrog an eine geeignete Transportperson über.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1. Die gelieferte Ware von ArtFrog bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von ArtFrog.

10. Haftung

10.1. ArtFrog haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, erfolgt.

10.2. Im Übrigen haftet ArtFrog gleich aus welchem Rechtsgrund wie folgt:

10.3. Sofern ArtFrog fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht (sog. Kardinalpflicht) verletzt hat, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Durchschnittsschaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag ArtFrog nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

10.4. Sofern ArtFrog fahrlässig eine unwesentliche Vertragspflicht verletzt hat, ist die Ersatzpflicht auf  den Auftragswert begrenzt.

11. Freistellung

11.1. Der Kunde garantiert, dass der Inhalt seiner ArtFrog zur Verfügung gestellten Reproduktionsvorlagen nicht gegen geltende Gesetze oder die guten Sitten verstößt.

11.2. Der Kunde ist für die von ihm zur Verfügung gestellten Reproduktionsvorlagen  alleinverantwortlich. Er haftet für alle Schäden, die Dritten durch die Nutzung seiner Reproduktionsvorlagen entstehen und stellt ArtFrog von solchen Ansprüchen Dritter frei. Im Falle eines Rechtsstreits aufgrund Verletzungen von Rechten Dritter hat der Kunde sämtliche Verteidigungskosten und Kosten aus anderen Schäden, die ArtFrog entstehen, zu erstatten.

11.3. ArtFrog ist nicht dazu verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Reproduktionsvorlagen auf mögliche Lizenzbestimmungen hin zu überprüfen.

12. Anwendbares Recht

12.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von ArtFrog. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

12.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.